Ley de protección de datos personales (Ley 21.719)

Chile cuenta con una nueva ley de protección de datos personales, la Ley N.º 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y moderniza las reglas sobre qué pueden hacer las empresas con tus datos. Esta página explica, en lenguaje simple, qué significa eso para quienes usan CIR y cómo ejercer tus derechos.

Esta página es un resumen informativo, no un dictamen legal. Si necesitas certeza jurídica sobre un caso específico, consulta a un abogado o directamente a la Agencia de Protección de Datos Personales.

1. Tus derechos sobre tus datos

Como titular de tus datos, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación (cancelación): borrar tus datos de forma permanente.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte a otro servicio.

2. Cómo lo resolvemos hoy, dentro de la plataforma

Estos derechos no son solo una promesa en esta página: están construidos dentro de CIR, disponibles para ti sin depender de que alguien del equipo procese tu solicitud manualmente.

• Exportar tus datos: desde Perfil puedes descargar un archivo con toda tu información — cuenta, reuniones, contactos, empresas, proyectos y notificaciones.
• Eliminar tu cuenta: desde Perfil → Eliminar cuenta puedes borrar permanentemente tus reuniones, transcripciones, contactos, empresas, proyectos y demás datos asociados, y revocar los permisos que le diste a CIR sobre tu cuenta de Google.
• Pedirlo por correo: si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a contacto@cir-app.cl desde el correo de tu cuenta.

3. Cómo protegemos tu contraseña

Si creas tu cuenta con correo y contraseña (en vez de iniciar sesión con Google), tu contraseña nunca se guarda tal como la escribes.

• Al crear o cambiar tu contraseña, la convertimos de inmediato en un código cifrado de una sola vía (un "hash"). Ese proceso no se puede revertir: a partir del código guardado es matemáticamente imposible reconstruir tu contraseña original.
• Para dejarte entrar, comparamos el código que generamos al registrarte con el que generamos cada vez que inicias sesión — nunca comparamos la contraseña en texto plano.
• Como consecuencia, nadie en CIR puede ver tu contraseña, ni nosotros ni quien tuviera acceso a la base de datos. Si la olvidas, no te la podemos "recuperar": solo podemos ayudarte a crear una nueva desde el flujo de recuperación de la plataforma.

4. Qué no hacemos con tus datos

• No vendemos tus datos personales a nadie.
• No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de uso general.
• No compartimos tu información con terceros con fines publicitarios.

El detalle completo de qué datos tratamos, para qué y con qué proveedores está en nuestra Política de privacidad.

5. Contacto y reclamos

Si tienes una consulta sobre tus datos o quieres ejercer alguno de estos derechos, escríbenos a contacto@cir-app.cl. Si consideras que no resolvimos tu solicitud correctamente, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.